Beskæftigelsesrådgiver, Fastholdelsesteamet
Dalya er Beskæftigelsesrådgiver i Fastholdelsesteamet
At gøre en forskel i komplekse forløb – mød Dalya Estaitieh
Dalya Estaitieh arbejder som beskæftigelsesrådgiver i Fastholdelsesteamet i Greve Kommune, hvor hun hver dag hjælper borgere videre i nogle af livets sværere perioder. Siden februar 2025 har hun været en del af kommunen – og efter kort tid i Ungecenteret blev hun i juli 2025 en del af Fastholdelsesteamet, hvor hun i dag arbejder med sygedagpenge- og jobafklaringssager.
”Det, jeg sætter mest pris på ved mit arbejde, er at kunne hjælpe mennesker videre i en ofte kompleks og sårbar periode af deres liv,” fortæller Dalya.
En vigtig rolle i borgernes liv
Som socialrådgiver er Dalya en central støtte for borgere, der står i udfordrende situationer. Hun motiveres af at skabe positive forandringer og hjælpe mennesker med at finde nye muligheder.
”Det giver mig stor arbejdsglæde at opleve, når en borger tager skridt mod bedre trivsel, selvforsørgelse eller vender tilbage til arbejdsmarkedet,” siger hun.
En hverdag med både overblik og menneskelighed
Arbejdet som socialrådgiver kræver både struktur og menneskelig forståelse. Dalya har ansvar for sin egen sagsstamme og følger dagligt op på borgernes forløb.
En stor del af arbejdet består af opfølgning på samtaler med sygemeldte borgere, vurdering af deres situation og sikring af, at de fortsat opfylder betingelserne for sygedagpenge. Samtidig arbejder hun med at sikre fremdrift i de planer, der er lagt i samarbejde med borgeren.
”Jeg arbejder ud fra en slags tidslinje i sygedagpengesystemet, hvor der er vigtige milepæle og frister, der skal overholdes. Det kræver et godt overblik og struktur,” forklarer hun.
Hun samarbejder også med både sundhedsvæsenet og andre aktører for at sikre, at sagen er tilstrækkeligt oplyst – blandt andet ved at indhente lægelig dokumentation.
Faglighed og samarbejde i centrum
I sit arbejde udvikler Dalya stærke kompetencer inden for helhedsorienteret sagsbehandling, relationelt arbejde og myndighedsudøvelse.
”Du bliver god til at arbejde med komplekse forløb og finde løsninger i tæt samarbejde med både borgere, samarbejdspartnere og arbejdsgivere,” forklarer hun.
Netop samarbejdet er afgørende, fordi hver borgers situation er unik.
Individuelle løsninger kræver fleksibilitet
Noget af det, der har overrasket Dalya mest i jobbet, er, hvor forskellige borgerforløb er.
”Selvom to borgere kan være i samme type forløb, kræver deres situationer ofte helt forskellige løsninger,” fortæller hun.
Hun oplevede hurtigt, hvor vigtigt det er med koordinering og tæt samarbejde for at skabe gode og sammenhængende forløb for borgerne.
Et godt råd til nye socialrådgivere
Dalya opfordrer nyuddannede til at have tillid til deres faglighed – og samtidig være nysgerrige.
”Du kan ikke vide alt fra første dag, og det er helt okay. Stil spørgsmål og brug dine kollegaers erfaring – det er sådan, du udvikler dig,” siger hun.
Samtidig understreger hun vigtigheden af at passe på sig selv:
”Sæt sunde grænser og husk, at du ikke kan løse alle problemer alene.”
Tid til det, der betyder mest
Når Dalya ikke er på arbejde, prioriterer hun tiden med sin familie.
Hun bruger meget tid sammen med sin mand og deres søn, hvor de skaber gode og hyggelige minder i hverdagen. Derudover nyder hun at bage, lave mad og være aktiv sammen med sin søn
Dalyas vej som socialrådgiver har været drevet af ønsket om at arbejde med mennesker og gøre en positiv forskel i deres liv. Selvom hun tidligt havde en klar forestilling om, hvilken retning hendes karriere skulle tage, har arbejdslivet vist hende nye muligheder og faglige interesser undervejs.
- Uddannet professionsbachelor i socialrådgivning og har arbejdet som socialrådgiver i fire år.
- Valgte uddannelsen ud fra et stærkt ønske om at arbejde med mennesker og støtte dem i forskellige livssituationer.
- Startede karrieren i Borgercenter Handicap i Københavns Kommune, hvor de første erfaringer som myndighedsrådgiver blev opbygget.
- Havde oprindeligt en ambition om at arbejde inden for børn- og ungeområdet og så i mange år dette som den naturlige karrierevej.
- Opdagede gennem arbejdslivet, at socialrådgiverfaget rummer langt flere muligheder og specialer, end først forventet.
- Skiftede efterfølgende til Fastholdelsesteamet/Sygedagpengeteamet, hvor en ny faglig interesse opstod.
- Udviklede stærke kompetencer inden for sygedagpengeområdet, fastholdelse, myndighedsarbejde og helhedsorienteret sagsbehandling.
- Opnåede en større forståelse for de udfordringer, borgere kan stå i, når sygdom påvirker arbejdsliv, økonomi og hverdagsliv.
- Har gennem arbejdet styrket sin faglighed og fået indsigt i betydningen af samarbejde mellem borgere, arbejdsgivere, sundhedsvæsen og kommune.
- Oplever i dag stor arbejdsglæde ved at hjælpe borgere med at finde vejen tilbage til trivsel, mestring og arbejdsmarkedet.
”Når jeg ser tilbage på min karrierevej, er det især erkendelsen af, at man ikke altid ender dér, hvor man først troede, man skulle være, som har gjort indtryk på mig.
Min oprindelige plan var at arbejde med børn og unge, men min karriere har vist mig, at man nogle gange finder sit faglige ståsted et sted, man mindst forventer. I dag er jeg rigtig glad for den retning, min karriere har taget, og jeg ser fortsat mange muligheder for at udvikle mig både fagligt og personligt som socialrådgiver."
Målgruppe:
Borgere, der er sygemeldte og har brug for støtte til at vende tilbage til arbejde eller fastholde tilknytning til arbejdsmarkedet i et hele taget.
Jobindhold:
Rådgivning og sagsbehandling med det formål at sygemeldte borgere hurtigst muligt vender tilbage til arbejde. Det gøres ved en tidlig, helhedsorienteret og individuel indsats.
Fastholdelsesteamet:
- Har fokus på, at borgeren får ét sammenhængende forløb med samme rådgiver gennem sygemeldingen, når det er muligt.
- Samarbejder tæt med arbejdsgivere, behandlere og andre relevante aktører om tilbagevenden til arbejde via målrettede forløb
- Understøtter løsninger som delvis raskmelding, brancheskift, særlige skånehensyn og fastholdelsesplaner.
- Arbejder ud fra princippet om, at borgeren har medansvar og indflydelse på eget forløb.
- Er tydelige i vores kommunikation og vægter dokumentation og faglige vurderinger i sagerne højt
- Består af faguddannede socialrådgivere og socialformidlere, som spænder bredt i både alder og erfaring. Vi har faglig sparring med hinanden løbende
- Vægter vores arbejdsmiljø højt; vi prioriterer at spise frokost sammen i kantinen og mange deltager i Personaleforeningens arrangementer
- Har socialrådgiver-studerende hvert semester, som vi gør os umage med får en godpraktik hos os og som vi lærer rigtig meget af
Sådan arbejder teamet:
Vi tager udgangspunkt i den enkelte borgers ressourcer og muligheder. Der er mange samtaler med borgere, arbejdsgivere og andre aktører. Det kræver stærke kommunikative færdigheder i skrift og tale. Vi har et højt arbejdstempo og i perioder meget travlt, og derfor er der brug for at man forstår at løse sine opgaver balanceret. Det vil sige: korrekt og med fokus på effektiv brug af ressourcerne. Derfor arbejder teamet struktureret, selvstændigt, systematisk, har et godt overblik og en høj datadisciplin. It-løsninger ser de som et uundværligt redskab i opgaveløsningen og der stilles kontinuerligt krav om selvbetjening og anvendelsen af nye løsninger - både hos medarbejdere og borgere.