Skærmbesøg vækker begejstring – og sparer tid

Et enkelt lille klik på en skærm, så er der kontakt, når de ansatte i Greve Kommunes ældre- og hjemmepleje tager på skærmbesøg.

Onlinebesøgene er godt i gang og bliver løbende rullet ud. Målet er, at 10 procent af ældreplejen og hjemmesygeplejerskernes besøg skal klares digitalt.

Det er blandt andet opgaver som flytning af smerteplaster, hjælp til insulin, dosering af medicin og tjek af forbindinger, der klares med skærmbesøg. Ligesom der allerede er gang i genoptræning i eget hjem og andre indsatser på den digitale rejse.

Giver mere frihed

Hos borgerne er der stor begejstring for skærmbesøgene.

- Nu ved jeg, hvornår vi mødes på skærmen, så kan vi lige tale sammen og se hinanden, og så har jeg resten af dagen til mig selv, fortæller Ingrid Nielsen på 84 år og bakkes op af 77-årige Kurt Svendsen:
- Jeg bliver inviteret til en videosamtale, hvor jeg viser min fod, mens sårsygeplejersken følger med. Hvis vi er tilfredse med det, vi ser, så kan dagen fortsætte.

De er begge trygge i skærmbesøget og sætter pris på den frihed, ordningen giver.

- Jeg vil klare mig selv og får ikke besøg af fremmede i mit hjem. Nu er det Betina, der er fast på skærmen. Det er behageligt og bliver lidt mere fortroligt, fordi vi også taler om andre ting, fastslår Ingrid Nielsen.

Tid til det vigtige

Det er ikke alle borgere, der kan nøjes med skærmbesøg. Nogle kan klare sig med en online løsning, nogle skal have fysiske besøg - og nogle både og.

Det kan for eksempel være borgere med Parkinson, der tidligere har fået fem til seks besøg på en dag. Nu kan de klare sig med fysisk besøg morgen og aften, mens besøgene midt på dagen, hvor der skal tages medicin eller lignende, klares på en skærm.

Internt i Greve Kommune har skærmbesøgene krævet tilvænning.

- Men vi er varme hænder på mange måder. Det handler ikke kun om fysisk fremmøde. Jeg synes, at vi taler mere med borgeren om andre ting på skærmen, fordi det er den samme medarbejder, de taler med hver dag, forklarer social- og sundhedsassistenten Betina og fortsætter:
- Vi sparer meget tid, fordi vi ikke skal finde parkeringsplads, ind i deres hjem, have blå plastikfutter på eller lignende. Det går hurtigere, og vi får mere tid til det, der er vigtigt.

Netop tid og planlægning af medarbejdernes ressourcer har stort fokus i Greve Kommune.

- Velfærden er under pres, derfor er vi nødt til at gøre tingene anderledes og klogere i fremtiden. Det gør vi blandt andet med skærmbesøg, der kan spare rigtigt meget tid, som kan bruges på andre opgaver, slutter Louise Bangsgaard, centerchef i Center for Sundhed & Pleje.